Một chiếc Máy nén khí đi chưa đầy 300 lít nhưng chủ máy đã nhiều lần toát mồ hôi vì máy không phát động được. Tuy nhiên cho tới thời điểm này, phía Máy nén vẫn chưa lần nào phát hiện máy trục trặc hay lỗi.
Theo phản ánh của chị Châu Thị Liên tại phường 12, quận Gò Vấp (Tp.Hồ Chí Minh), ngày 18/8 vừa qua chị đã mua chiếc máy nén khí mới tại đại lý Máy nén. Sau khi vận hành khoảng 100 lít, chị Liên phát hiện máy có hiện tượng khó phát động khi động cơ nguội và đưa máy đến đại lý để khắc phục. Tuy nhiên trong 2 lần vào các ngày 23 và 24/8, chị Liên cho biết tình trạng trên vẫn không khắc phục được, thậm chí máy còn có tình trạng chảy dầu (nhớt).
Chị Liên cũng phản ảnh đến ngày 27/8, hiện tượng không khởi động được lại xảy ra và chị phải dắt bộ máy về nhà. Trước hiện trạng này, chị Liên đề nghị trực tiếp đại diện Máy nén tại TP. Hồ Chí Minh dự khắc phục và nếu không khắc phục được ở lần thứ 3 này thì chị yêu cầu đổi máy mới.
Kiểm định công nhận việc chị Châu Thị Liên mua máy Máy nén khí tại đại lý này. Ông Hoàng khẳng định ngay khi nhận được phản ảnh của chị Liên, viên chức kỹ thuật của đại lý đã tiến hành soát máym xét kỹ nhưng qua cả hai lần kiểm tra đều không phát hiện lỗi nào bất thường trên máy cũng như chưa ghi nhận một lần nào máy bị hiện tượng không phát động được.
Về phía Máy nén Việt Nam, sau đề nghị của phía khách hàng và sự tham gia của Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng, công ty này đã đề nghị khách hàng đưa máy đến trọng điểm của công ty tại khu vực phía Nam để khắc phục tôn tạo. Một đại diện của công ty này cho biết do chưa thể xác định bất kỳ lỗi nào thất thường trên chiếc máy nêu trên nên công ty chưa thể có thông tin gì về cách xử lý khắc phục (bao gồm cả đề nghị đổi máy mới của khách hàng).
Được biết tới thời điểm này, phía khách hàng là chị Châu Thị Liên đã đồng ý đưa máy tới trọng tâm của Máy nén tại khu vực phía Nam để tiến hành rà soát sang sửa.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét